पहले सवाल रखें, फिर अगला कदम चुनें

आप किस विषय को समझना चाहते हैं, उसे सामान्य भाषा में लिखें। शुरुआत में निजी या संवेदनशील स्वास्थ्य जानकारी साझा करना आवश्यक नहीं है।

टीम आपके विषय से जुड़ी उपलब्ध जानकारी और online या Zoom session के वर्तमान प्रारूप, समय तथा सहायता की सीमा के बारे में बता सकती है। पहला सवाल सरल रखें, ताकि बातचीत साफ़ दिशा में शुरू हो।

अगर किसी programme या session के बारे में कोई बात स्पष्ट न हो, पहले उसे पूछें। उपलब्ध जानकारी, प्रारूप और अपनी परिस्थिति को समझने के बाद ही आगे बढ़ने का निर्णय लें।